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よくあるご質問

全般

質問
「アクシアネット」はどんなサイトですか?
回答
アクシアネットは、シニア世代のみなさまに向けて「アクティブで充実した毎日を過ごす」ための、きっかけ作りを提供するサイトです。 詳しくはこちらをご覧ください

アクシアネットとは?

質問
「アクシアネット」では何ができますか?
回答
アクティブシニア向けのお仕事や気の合う仲間をみつけたり、各種セミナー・イベント、ボランティア活動へご参加いただけます。 簡単な日記をつけたり、アクシアネットを通じて友達になった方々とサイト上で交流することもできます。 また、健康や介護などをはじめとした生活に役立つコラムもお楽しみいただけます。 詳しくはこちらをご覧ください

サイトの使い方

質問
アクシアネットクラブオフについて教えてください
回答
アクシアネットクラブオフとは、アクシアネットの会員様だけが利用出来る、余暇の充実や毎日の暮らしに役立つサービスが割引価格でお楽しみいただける会員限定の優待サービスです。詳しくはこちらをご覧ください。

アクシアネットクラブオフ 紹介ページ

尚、アクシアネットクラブオフの退会をご希望の方は、「こちら」から退会手続きを行ってください。

質問
利用するのにお金はかかりますか?
回答
ご登録もご利用も無料です。
※パソコンやスマートフォンの通信料はご自身でご負担ください。
※一部セミナーに有料のものがあります。
質問
年齢制限はありますか?
回答
年齢制限はございません。どなたでもご利用いただけます。
質問
個人情報の取り扱いやセキュリティーは安全ですか?
回答
アクシアネットにご登録いただく情報やご投稿いただく情報は、下記のプライバシーポリシー、情報セキュリティーポリシーに則り厳密に管理し、大切に取り扱わせていただきます。

プライバシーポリシー

情報セキュリティーポリシー http://www.nichiiweb.jp/isms.html

質問
サイトを使う際の推奨環境を教えてください
回答
アクシアネットを安全に快適にご利用いただくためには以下の環境を推奨しています。
PC 対象OS 【Windows】WindowsVista、Windows7、Windows8、Windows8.1
【Mac】OS X v10.7
ブラウザ

【Windows】
  InternetExplorer9.0~
  Firefox最新版
  Chrome最新版

【Mac】
  Safari最新版
スマートフォン 対象OS 【Android】2.2~
【iOS】4.0~
ブラウザ

【Android】2.2~ 標準ブラウザ
【iOS】4.0~ 標準ブラウザ

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会員登録

質問
会員登録しないとサイトをつかえないのですか?
回答
会員登録をしなくても、コラムやイベントレポートなどを閲覧することはできますが、お仕事/セミナー・イベント・説明会へのお申込みやボランティア登録、他の会員の方との交流機能はご利用いただけません。
アクシアネットを最大限に楽しむために、会員登録をしてからご利用されることをお勧めしています。

新規会員登録

質問
追加情報を登録しないといけないのですか?
回答
お仕事に応募したい方、ボランティアとして活動したい方は、職歴やできることなどをご登録いただいております。
質問
会員登録できません。
回答
登録項目に抜け漏れや誤りがある場合はご登録いただけません。登録画面に赤字の注意書き等がでていないか確認してください。 また、パソコンやスマートフォンがサイトの利用推奨環境を満たしていない可能性があります。

推奨環境を確認する

質問
会員登録後のメールが届きません。メールアドレスが間違っているのでしょうか?
回答
会員登録後のメールが届かない場合、まずは登録したメールアドレス・パスワードを入力して、ログインをお試しください。
ログインが出来るか、出来ないかにより、要因が異なります。

ログイン出来るか確認する


ログインできない場合
登録したメールアドレスに誤りがある
登録時にメールアドレスの入力間違いがあった可能性がございます。
正しいメールアドレスで会員登録をやり直してください。
※間違いやすいドメイン及び、記号について(内容は一例となります。)
例1) ドメイン(メールアドレス@以降の部分です。)
<ドコモ>
誤)dokomo.co.jp
正)docomo.ne.jp
<ソフトバンク>
誤)vodafone.co.jp
正).vodafone.ne.jp
には小文字のアルファベットが入ります。
誤)sohutobanku.ne.jp
正)softbank.ne.jp
誤)i.softbank.ne.jp
正)i.softbank.jp
iphoneの場合、「ne.」は不要です。
<au>
誤)au.ne.jp
正)ezweb.ne.jp
<Yahoo!>
誤)yahoo.ne.jp
正)yahoo.co.jp
<Google>
誤)Gmail.com
正)gmail.com
<クラウド>
誤)iCloud.com
正)icloud.com
例2) 記号
-ハイフン
_アンダーバー
.ドット
,コロン
ログインができる場合
迷惑メール対策により、メール受信がブロックされている
迷惑メール対策として各メールサービス会社が設定している「メール受信制限」により、会員登録後のメールがお手元に届かない、または自動的に「迷惑メール」フォルダに振り分けられるケースが増えております。お手数ではございますが、以下のドメインを、受け取り可能となるよう設定をお願い致します。
【アクシアネット ドメイン】
(1) axianet.jp
(会員登録完了・セミナー申込完了・パスワード確認メールなど)
(2) nichiigakkan.co.jp
(メールマガジンの送信・お問合せの返答など)
(3) club-off.com
(アクシアネットクラブオフのメールマガジンの送信・宿泊施設の申込予約確認・お問い合わせの返答など)
※一度受信制限されてしまったり、迷惑メールフォルダに振り分けられてしまったメールは、再送されません。お手続きの完了に不安な方は、アクシアネット事務局までご相談下さい。
上記のいずれの方法でも解決しない場合、またはアクシアネットのドメインの受信設定が出来ているか確認を行いたい場合は、アクシアネット事務局までお問い合わせ下さい。

お問い合わせ

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サイトの使い方

質問
ログインできません
回答
ご入力いただいたメールアドレスかパスワードが誤っている可能性があります。 登録完了メールを確認して、全角・半角、大文字・小文字などに気を付けて慎重に入力してみて下さい。
質問
何か月も使っていなくてもログインできますか?
回答
退会手続きをされていなければご利用いただけます。
質問
パスワードを忘れてしまいました
回答
トップページ右上の「メールアドレス、パスワードを忘れた方はこちら」からパスワード確認メールを送信できます。

いますぐ確認メールを送信したい方はこちらから

質問
パスワードを変更できますか?
回答
ログイン後のページのご自身のプロフィール欄から「会員情報の変更」をクリックして変更手続きを行ってください。
質問
頻繁にログアウトしてしまう。
回答
パソコンのウイルスチェックやセキュリティーの設定が原因の可能性があります。設定をご確認ください。
質問
退会したい場合はどうすればよいですか?
回答
退会をご希望の方は「こちら」から退会手続きを行ってください。
質問
登録した情報は全て公開されるのですか?
回答
会員登録時に「プロフィールに公開されます」と書いてある項目が、アクシアネットで友達になった方のみに公開されます。 職業、趣味に関連した情報については、公開の有無をご自身で選択できます。
質問
一度登録した情報を変更できますか?
回答
ログイン後のページのご自身のプロフィール覧から「会員情報の変更」をクリックすると、変更できます。 メールアドレスやお引越しした場合の連絡先は忘れずに更新してください。
質問
一度登録した後に、ボランティア登録はできますか?
回答
ログイン後のページのご自身のプロフィール覧から「会員情報の変更」をクリックして、基本情報を更新するとそのあとに表示される追加情報画面でボランティア登録することができます。
質問
ボランティア登録をやめることはできますか?
回答
ログイン後のページのご自身のプロフィール欄から「会員情報の変更」をクリックして、「ボランティアに参加する」チェックを外してください。
質問
ログイン後トップページの黄色い枠にはどんなお知らせが届きますか?
回答
トップページに以下の4種類のお知らせが届いていることがあります。
「友達申請が来ています」
あなたに友達申請を送った方がいる場合に表示されます。
「友達の活動履歴が更新されています」
友達がセミナー・イベント・ボランティア説明会に申し込んだり、コメントが追加された場合
に表示されます。ただし、お仕事説明会に申し込んだ場合は表示されません
「自分の活動履歴に新着コメントがあります」
自分の申し込んだセミナー・イベント、ボランティア説明会にコメントが追加された場合に表示されます。
「友達のひとこと日記が更新されています」
友達のひとこと日記が追加された場合や、
自分がコメントした友達のひとこと日記に対して、コメントが追加された場合に表示されます。
「自分のひとこと日記にコメントがあります」
自分のひとこと日記にコメントが追加された場合に表示されます。

※ 何もお知らせがない場合は、黄色い枠に表示されません。

質問
サイトを使う上で気を付ける事はありますか?
回答
個人が特定できるような情報(住所や電話番号など)は投稿しないでください。 また、投稿する時はそれを見た人が不快に思わないかどうかに十分配慮し、ご自身で責任を持って発言してください。 詳しくはこちらをご覧ください

会員規約

質問
友達のコメントで頻繁に不快な思いをします。
回答
会員規約に違反するようなコメントや、極めて悪質だと思えるコメントがあった場合は、アクシアネット事務局へご報告ください。

お問い合わせ

質問
「友達」をやめたい場合はどうすればよいですか?
回答
ログイン後のページのご自身のプロフィール覧から「友達の一覧を見る」を選択した後、該当の方の横に表示される「お友達をやめる」をクリックして友達関係を解除してください。 極めて悪質だと思える場合は、アクシアネット事務局へご報告ください。

お問い合わせ

質問
「アクシアネット」でどのように友達をつくるのですか?
回答
会員登録後にログインして、「友達をみつける」メニューをクリックしてください。 友達の探し方についてはこちらをご覧ください

サイトの使い方>友達をみつける

質問
「ひとこと日記」はどのように使うのですか?
回答
会員登録後にログインして、「ひとこと日記」メニューをクリックしてください。 ひとこと日記の使い方についてはこちらをご覧ください

サイトの使い方>ひとこと日記をつける

質問
「健康・介護相談」ではどんな相談ができますか?
回答
日頃の生活の中で気になっているご自身やご家族の健康や、日々の介護でお困りの事柄などをご相談いただけます。 看護師・介護士が、あなたの健康・介護のお悩みにメールでアドバイスを返信します。

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活き活き働く(お仕事情報)

質問
「活き活き働く」にはどんなお仕事情報が掲載されているのですか?
回答
主に、ニチイグループが運営している介護・保育の施設などで、活躍していただけるお仕事情報を掲載しています。
質問
お仕事へはどのように応募するのですか?
回答
会員登録後にログインして、「活き活き働く」メニューをクリックしてください。 詳しくはこちらをご覧ください

お申し込みの流れ

質問
何歳ぐらいまで就業することができますか?
回答
職種により異なります。詳しくは、応募したい職種を記載の上お問合せフォームよりお問合せください。

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セミナー・イベントに参加する

質問
どのようなセミナー・イベントがありますか?
回答
アクティブシニアライフを豊かにする趣味や生涯学習に関するセミナーや仲間づくりのきっかけとなるイベントなどを実施予定です。 詳しくはこちらをご覧ください。

学ぶ・楽しむ

質問
イベントやセミナーへは、どのように参加できますか?
回答
会員登録後にログインして、「学ぶ・楽しむ」メニューをクリックしてください。 詳しくはこちらをご覧ください

セミナー・イベントガイド

質問
セミナーやイベントへの申込みをキャンセルしたいのですが。
回答
各セミナーやイベントの詳細ページに掲載されている問合せ先へご連絡ください。

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ボランティアへの登録に写真は必要ですか?
回答
ご本人確認のため、写真の登録をお願いしています。ご本人のお顔がわかる写真を登録してください。
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どのようなボランティア活動がありますか?
回答
ニチイグループが運営する介護施設や保育施設などでレクリエーションのお手伝いや環境整備(清掃活動など)のお手伝いをお願いしています。詳しくはこちらをご覧ください。

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ボランティアへは、どのように参加できますか?
回答
ボランティア活動へご参加いただける方は、ボランティア登録をする必要があります。 ボランティア登録をされている方へ、担当よりボランティアのお願いをさせていただきます。 詳しくはこちらをご覧ください

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質問
ボランティアの謝礼はありますか?
回答
基本的には無償でお願いしています。

アクシアネットのご利用がはじめての方は、こちらをご覧ください。

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